E-commerce e vendita online

Come organizzare categorie e prodotti in un e-commerce

La struttura del catalogo incide sulla facilità con cui gli utenti trovano i prodotti, confrontano le alternative e completano il percorso di acquisto. Categorie, sottocategorie, attributi, varianti e filtri devono essere progettati prima dell’inserimento dei contenuti. Un catalogo efficace nasce da una classificazione chiara, dati coerenti e percorsi di navigazione costruiti sulle esigenze dei clienti.

Categorie comprensibili Filtri realmente utili Prodotti facili da trovare

Architettura del negozio

Perché la struttura del catalogo è importante

Il catalogo rappresenta l’organizzazione commerciale del negozio online. Deve permettere agli utenti di individuare rapidamente il prodotto più adatto anche quando non ne conoscono il nome preciso o il codice.

Una struttura ben progettata aiuta a:

comprendere subito l’offerta;
ridurre i passaggi necessari per trovare un prodotto;
confrontare alternative e varianti;
utilizzare correttamente filtri e ricerca interna;
creare collegamenti tra prodotti complementari;
semplificare l’inserimento e l’aggiornamento dei dati;
costruire una struttura SEO più ordinata.

Prima dell’inserimento

Analizzare i prodotti prima di creare le categorie

Prima di costruire menu e categorie è necessario analizzare l’intero assortimento.

Elenca tutti i prodotti

Raccogli codici, nomi e tipologie disponibili.

Individua le differenze

Marca, utilizzo, materiale, misura e caratteristiche.

Riconosci le varianti

Colore, taglia o configurazioni dello stesso prodotto.

Verifica i dati disponibili

Descrizioni, fotografie, prezzi e disponibilità.

L’analisi iniziale consente di distinguere correttamente categorie, attributi e varianti, evitando duplicazioni difficili da correggere dopo la pubblicazione.

Classificazione principale

Come creare le categorie di un e-commerce

Una categoria raggruppa prodotti che condividono una funzione, una destinazione d’uso o una tipologia riconoscibile.

I nomi delle categorie dovrebbero essere:

brevi e comprensibili;
coerenti tra loro;
utilizzati realmente dal pubblico;
distinti da attributi e caratteristiche;
abbastanza ampi da contenere più prodotti;
abbastanza specifici da avere una funzione precisa.

Più comprensibile

Scarpe da running

Descrive in modo immediato la tipologia e l’utilizzo.

Livelli di navigazione

Quando creare categorie e sottocategorie

Le sottocategorie sono utili quando una categoria principale contiene gruppi di prodotti chiaramente distinti.

Una possibile struttura potrebbe essere:

Abbigliamento
- Uomo
- Donna
- Bambino
Scarpe
- Running
- Tempo libero
- Trekking
Accessori
- Borse
- Cinture
- Cappelli

Linguaggio dell’utente

Organizzare le categorie dal punto di vista del cliente

La struttura del catalogo non dovrebbe riprodurre automaticamente reparti, fornitori o codici utilizzati in magazzino.

Le persone possono cercare un prodotto per:

Tipologia

Scarpe, borse, lampade o utensili.

Utilizzo

Running, ufficio, giardino o viaggio.

Destinatario

Uomo, donna, bambino o professionista.

Esigenza

Regalo, risparmio energetico, sicurezza o manutenzione.

Il criterio principale deve essere coerente in tutto il catalogo, evitando di mescolare tipologia, marca, materiale e promozione sullo stesso livello.

Caratteristiche confrontabili

Che cosa sono gli attributi dei prodotti

Gli attributi descrivono caratteristiche comuni che possono essere utilizzate per confrontare e filtrare i prodotti.

marca;
colore;
taglia;
materiale;
misura;
capacità;
potenza;
compatibilità;
destinazione d’uso;

Gli attributi devono essere inseriti con valori uniformi. Per esempio, utilizzare contemporaneamente “blu”, “Blu” e “colore blu” crea dati duplicati e filtri poco affidabili.

Versioni dello stesso articolo

Quando utilizzare le varianti di prodotto

Le varianti rappresentano versioni acquistabili dello stesso prodotto. Ogni combinazione può avere un proprio codice, prezzo, fotografia e disponibilità.

Un unico prodotto

Maglietta con taglie e colori

Le combinazioni vengono selezionate nella stessa scheda prodotto.

Creare troppe combinazioni può rendere difficile la gestione del catalogo. Prima dell’importazione è utile verificare quante varianti reali dovranno essere amministrate.

Selezione dei prodotti

Come progettare filtri utili

I filtri permettono di restringere l’elenco dei prodotti in base a caratteristiche specifiche.

Un filtro dovrebbe essere:

pertinente alla categoria visualizzata;
basato su dati completi e uniformi;
comprensibile senza spiegazioni tecniche;
utilizzabile anche da smartphone;
facilmente azzerabile;
limitato alle caratteristiche realmente utili.

Prezzo

Fasce o intervallo selezionabile.

Caratteristiche

Materiale, misura, capacità o potenza.

Marca

Utile nei cataloghi multimarca.

Disponibilità

Prodotti acquistabili o ordinabili.

Ricerca nel catalogo

Ottimizzare la ricerca interna dell’e-commerce

La ricerca interna è particolarmente importante nei cataloghi ampi o quando gli utenti conoscono il nome, il codice o la marca del prodotto.

ricerca per nome del prodotto;
ricerca per codice o SKU;
ricerca per marca;
gestione di sinonimi e varianti linguistiche;
suggerimenti durante la digitazione;
risultati con immagini e prezzi;
gestione delle ricerche senza risultati.

Le ricerche effettuate dagli utenti possono anche fornire indicazioni su prodotti difficili da trovare, terminologia utilizzata dal pubblico e possibili categorie mancanti.

Informazioni di vendita

Collegare correttamente catalogo e scheda prodotto

La struttura del catalogo deve riflettersi nelle singole schede prodotto.

categoria corretta;
attributi compilati;
varianti selezionabili;
codice prodotto coerente;
prezzo e disponibilità aggiornati;
fotografie corrispondenti alla variante;
prodotti complementari pertinenti;
breadcrumb corretto.

Una scheda completa sarà approfondita nel prossimo articolo del cluster, dedicato agli elementi che una pagina prodotto dovrebbe contenere.

Collegamenti commerciali

Organizzare prodotti correlati e complementari

I prodotti correlati devono aiutare l’utente a confrontare alternative o completare l’acquisto.

Prodotti simili

Alternative della stessa tipologia o fascia.

Prodotti complementari

Accessori utili al prodotto principale.

Ricambi compatibili

Componenti collegati a un modello preciso.

Kit e combinazioni

Prodotti acquistabili insieme quando previsto.

I collegamenti dovrebbero basarsi su compatibilità reale, utilizzo e disponibilità, evitando suggerimenti casuali.

Molte referenze

Come gestire un catalogo e-commerce molto ampio

Un catalogo con migliaia di prodotti richiede regole più rigorose rispetto a un negozio con poche referenze.

codici prodotto univoci;
tassonomia condivisa;
attributi standardizzati;
procedure di importazione e aggiornamento;
controllo dei duplicati;
sincronizzazione del magazzino;
ricerca interna più evoluta;
gestione delle prestazioni del sito;
controllo degli URL generati dai filtri.

Vendita alle aziende

Organizzare categorie e prodotti in un e-commerce B2B

Nei progetti B2B il catalogo può prevedere condizioni e percorsi differenti per gruppi di clienti.

cataloghi pubblici o riservati;
listini differenti;
quantità minime;
confezioni multiple;
codici prodotto ben visibili;
ricerca rapida per SKU;
schede tecniche e documentazione;
compatibilità con il gestionale;
ordini ricorrenti o liste preferite.

Queste funzioni devono essere definite prima della scelta della piattaforma e-commerce e delle relative integrazioni.

Inserimento dei dati

Preparare correttamente l’importazione dei prodotti

Per cataloghi estesi può essere utile importare i prodotti tramite file o collegamenti automatici.

Il file dovrebbe contenere campi coerenti come:

codice prodotto;
nome;
categoria e sottocategoria;
descrizione;
attributi;
varianti;
prezzo e aliquota applicabile;
quantità disponibile;
peso e dimensioni;
nomi o URL delle immagini.

Struttura per i motori di ricerca

Organizzare categorie e prodotti anche in ottica SEO

Una struttura ordinata aiuta i motori di ricerca a comprendere le relazioni tra categorie, sottocategorie e singoli prodotti.

URL brevi e leggibili;
titoli distinti per ogni categoria;
testi originali nelle pagine di categoria;
link interni coerenti;
breadcrumb correttamente configurati;
controllo degli URL prodotti dai filtri;
assenza di categorie vuote o duplicate;
gestione corretta dei prodotti assegnati a più categorie.

Non tutti i filtri devono generare pagine indicizzabili. La configurazione dipende dal valore effettivo delle combinazioni create.

Disponibilità del catalogo

Come gestire prodotti esauriti o fuori catalogo

Temporaneamente esaurito

Mantieni la scheda e indica la disponibilità prevista, quando nota.

Ordinabile

Comunica chiaramente tempi e condizioni.

Fuori produzione

Valuta prodotti alternativi o un reindirizzamento pertinente.

Variante esaurita

Disabilita solo la combinazione non disponibile.

Eliminare indiscriminatamente le schede prodotto può creare errori, collegamenti interrotti e perdita di informazioni utili.

Aggiornamento continuativo

Il catalogo deve essere mantenuto nel tempo

Dopo la pubblicazione è necessario stabilire chi aggiorna prodotti, categorie e disponibilità.

inserimento dei nuovi prodotti;
aggiornamento dei prezzi;
controllo delle scorte;
rimozione di categorie inutilizzate;
correzione di attributi duplicati;
verifica delle immagini;
controllo dei filtri;
gestione dei prodotti fuori catalogo;
verifica dei collegamenti interni.

Inserimento iniziale, aggiornamento periodico e manutenzione tecnica sono attività differenti che devono essere assegnate e valutate separatamente.

Piano operativo

Come organizzare il catalogo in sette passaggi

Raccogli tutti i prodotti

Crea un inventario completo e aggiornato.

Definisci le categorie principali

Utilizza termini comprensibili al cliente.

Crea solo le sottocategorie necessarie

Evita livelli con pochi prodotti.

Standardizza gli attributi

Definisci nomi e valori uniformi.

Configura varianti e codici

Collega disponibilità, prezzi e immagini.

Progetta filtri e ricerca

Verifica i percorsi su desktop e mobile.

Testa il catalogo

Cerca prodotti come farebbe un cliente.

Problemi frequenti

Errori da evitare nell’organizzazione del catalogo

creare le categorie durante l’inserimento dei prodotti;
utilizzare il linguaggio interno dell’azienda;
mescolare categorie, marche e attributi;
creare troppe sottocategorie;
pubblicare categorie con uno o due prodotti;
utilizzare attributi duplicati o incoerenti;
confondere varianti e prodotti separati;
attivare filtri non compilati correttamente;
non prevedere la ricerca per codice prodotto;
assegnare ogni prodotto a troppe categorie;
generare molti URL attraverso i filtri;
eliminare senza controllo i prodotti esauriti;
importare file senza effettuare test;
non assegnare la manutenzione del catalogo.

Riepilogo operativo

Checklist per categorie e prodotti di un e-commerce

inventario completo dei prodotti;
codici prodotto univoci;
categorie principali comprensibili;
sottocategorie realmente necessarie;
nomi coerenti in tutto il catalogo;
attributi standardizzati;
varianti correttamente configurate;
prezzi e disponibilità per ogni combinazione;
filtri pertinenti alle categorie;
ricerca per nome, marca e codice;
menu semplice da consultare;
breadcrumb coerenti;
prodotti correlati pertinenti;
URL ordinati e controllati;
gestione dei prodotti esauriti;
file di importazione verificati;
test del catalogo da smartphone;
procedura di aggiornamento periodico.

Guide correlate

Approfondisci la progettazione dell’e-commerce

Conclusione

Progetta il catalogo prima di inserire i prodotti

Categorie, sottocategorie, attributi, varianti e filtri devono formare una struttura coerente, semplice da consultare e sostenibile da aggiornare.

Con NetComm Italia puoi analizzare il catalogo della tua attività, organizzare categorie e prodotti e configurare un e-commerce adatto alle esigenze dei clienti e della gestione interna.

Scopri i siti e-commerce Scrivici su WhatsApp